Klientu apkalpošana

Airwell eksperts vienmēr ir gatavs palīdzēt

Kā mēs varam tev palīdzēt?

Sadarbība

Kļūsti par mūsu partneri

Produkti

Pieprasījums aprīkojuma iegādei

Garantija

Garantijas kļūmes reģistrācija

Citi jautājumi

Sadarbība

    Produkti

      Garantija

      Airwell pateicas par jūsu izvēli un garantē nevainojamu produkta kvalitāti un

      darbojas saskaņā ar lietošanas noteikumiem.

       

      Garantijas kļūmes gadījumā ir jāsazinās ar uzņēmumu/personu, kas uzstādīja ierīci, lai veiktu ierīces pārbaudi un remontu.

       

      Garantijas nosacījumi

      Visi garantijas noteikumi tiek piemēroti saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumiem.

      1. Garantija dod pircējam tiesības bez maksas labot defektu, ja tas rodas pirmo 72 mēnešu laikā, kad iekārta tiek ekspluatēta sākotnējā uzstādīšanas vietā.

      Ja iekārta netiek apkalpota, attiecas standarta 24 mēnešu garantija sākotnējā uzstādīšanas vietā. Gaiss-ūdens siltumsūkņiem ir 24 mēnešu garantija sākotnējā uzstādīšanas vietā. Servera tipa telpai ir 12 mēnešu garantija sākotnējā uzstādīšanas vietā.

      1. Par iekārtu apkopi un garantijas apkalpošanu lūdzam sazināties ar uzņēmumu, kas veica uzstādīšanas, nodošanas ekspluatācijā un regulēšanas darbus.
      1. Iekārtas uzstādīšana jāveic specializētam un sertificētam freona uzstādīšanas uzņēmumam.
      1. Garantijas nosacījumi:
      2. a) Pareiza ierīces uzstādīšana jāveic saskaņā ar ražotāja uzstādīšanas instrukcijām un piemērojamajiem standartiem, kā arī izmantojot ražotāja norādītos materiālus, kā norādīts instrukcijās un katalogos.

      Iekārtas jāuzstāda ar sertificētām vara caurulēm.

      1. b) Par iekārtu atteici jāziņo 48 stundu laikā. no tās rašanās, iesniedzot garantijas talonu un pirkuma dokumentu, kas apliecina ierīces iegādi. Garantijas talonā un pirkuma dokumentā norādītajiem datiem ir jāsakrīt.
      1. c) Iekārtas jādarbina saskaņā ar ražotāja ieteikumiem un instrukcijām.
      1. d) Visā garantijas laikā uzņēmumam, kas uzstādījis iekārtu, iekārta jāveic vismaz 4 reizes. Šīs darbības ir jāatzīmē šajā garantijas kartē un servisa pirkuma apliecinošajos dokumentos. Apkopē jāiekļauj šādi darbi:

      ➢ Siltummaiņa un kondensatora tīrīšana;

      ➢ iekštelpu bloku gaisa filtru tīrīšana;

      ➢ Elektroinstalācijas un izolācijas pārbaude;

      ➢ Freona noplūdes un noplūdes pārbaude;

      ➢ Gaisa temperatūras pārbaude saldēšanas un apkures sistēmās;

      ➢ Pārbaudiet vadības ierīci.

      1. Garantija neattiecas uz ierīces dabisko nolietojumu.
      2. Garantija netiek piemērota, ja ierīce ir sabojājusies šādu iemeslu dēļ:
      3. Ļaunprātīga izmantošana;
      4. Ierīces darbība, pārkāpjot rokasgrāmatā sniegtos ekspluatācijas un drošības ieteikumus;
      1. Atmosfēras, mehāniskie faktori;
      2. nepareiza barošana;
      3. nepareizas elektroinstalācijas;
      4. Neiezemēti vadi, sprieguma pārspriegumi (pārspriegums vai zemspriegums);
      5. Nepareiza freona pievienošana;
      6. Nepareiza aprīkojuma vadība, izmantojot citas vadības ierīces, kuras ražotājs nav ieteicis;
      1. Tīša bojāšana vai iznīcināšana;
      2. Iekārtas nokrišana vai avārija pircēja vainas dēļ, kā arī nepareiza iekārtas transportēšana, ja to transportē klients.
      1. Citas darbības, ko nav izraisījis ražotājs.
      2. Garantija neattiecas uz aprīkojumu:
      3. Kuru nav pārdevis uzņēmums, kas sniedz garantijas servisu;
      4. kurā izmaiņas ir veikušas nepiederošas personas;
      5. Kuriem nav pareizi aizpildītas vai pilnībā aizpildītas garantijas kartes kopā ar pirkuma dokumentiem;
      1. Sērijas numurs un pirkuma datums neatbilst informācijai garantijas talonā;
      1. Ja iekārta ir samontēta no jauna.
      2. Garantijas sniedzējs nav atbildīgs par iekārtas nozaudēšanu vai iznīcināšanu.
      3. Garantijas sniedzējs nav atbildīgs par garantijas apkalpošanu, ja atteices darbu nav iespējams veikt detaļu vai materiālu importa vai eksporta ierobežojumu, likumdošanas izmaiņu un citu apstākļu, kas ierobežo bojājuma novēršanu: nepārvaramas varas, neparedzētu apstākļu, darba dēļ. iztrūkumi, mītiņi, sakaru un transporta darbības traucējumi, ražošanas traucējumi, neatbilstība ražotāja nosacījumiem un pienākumiem u.c.

      9. Garantijas saistības attiecas tikai uz defektu novēršanu.

      10. Garantijas saistības attiecas tikai uz klientu, kuram ierīce ir pārdota un uzstādīta.

      11. Garantijas laikā pārdevējs apņemas veikt visas nepieciešamās darbības defekta novēršanai.

      12. Garantijas saņēmējam ir jāiepazīstas ar visiem iekārtas drošas ekspluatācijas noteikumiem. Šajā rokasgrāmatā sniegto norādījumu neievērošana, kā arī nedrošas izmaiņas, ko veikušas nepiederošas personas, anulē ierīces garantiju.

      1. Ierīce jāizmanto saskaņā ar drošības noteikumiem.

      14. Saņemot garantijas talonu, svarīgi pārliecināties, vai ierīces sērijas numurs un iegādes datums atbilst pirkuma dokumentos norādītajiem datiem. Garantijas karte kopā ar pirkuma dokumentiem jāglabā drošā vietā un nepieciešamības gadījumā šie dokumenti jānodod galvotājam.

      Citi jautājumi